Alleen al bij het horen van het woord protocol krijgen veel managers de kriebels. Maar goede protocollen zijn juist essentieel voor een succesvol bedrijfsproces. In een protocol staat namelijk stap voor stap hoe een bepaalde werkwijze moet worden uitgevoerd. Dat is handig, want zo ontstaan er geen misverstanden over wie, wat, wanneer moet doen. In […]
Een protocol maken in 5 stappen
